Юрий ГУДКОВСКИЙ: залог развития ЖКХ — четкое разделение зон ответственности

Хочу построить систему продаж! Какой должна быть система? Виктор Лучков, член Гильдии маркетологов России 12 Октябрь , Для руководителя важно понимать с чего начинать проект изменений и до какого результата его нужно довести. Вчера общался с одним молодым успешным руководителем. Все позитивно, энергия кипит, нельзя стоять - нужно делать. Долго не мог понять, что мне это все напоминает? А когда понял, родилась эта статья. Итак, такой, назову его,"восторженный" подход регулярно наблюдаю среди представителей - сетевой маркетинг.

Зона ответственности в проекте: как определить и контролировать

Критерии социально ответственного поведения и механизмы его стимулирования в современной России выглядят следующим образом. Внимание в данный момент концентрируется на вопросе о том, может ли социальная ответственность бизнеса ограничиваться только уплатой налогов и выплатой достойной заработной платы персоналу или бизнес должен принять на себя дополнительные социальные обязательства прежде всего по разработке и реализации различных благотворительных программ.

Оно предполагает становление принципиально новых черт в мотивации и поведении бизнес-структур. Критерием социально ответственного поведения бизнеса является наличие нерыночных элементов в воспроизводственном поведении фирмы, связанных с формированием партнерских отношений. Такой критерий позволяет провести различие между современными трактовками социальной ответственности бизнеса и традиционной благотворительностью.

статья про разделение ответственности между эйчарами и линейными руководителями роли – консультантов, администраторов, бизнес- партнеров. . отсутствует четкое распределение зон ответственности.

Моделирование — процесс исследования деятельности организации с целью построения формализованного графического, табличного, текстового описания бизнес-процессов организации. Для моделирования рекомендуется использовать следующие методы сбора информации: Процесс моделирования бизнес-процессов уникален в рамках организации. Перед началом работы рекомендуется уточнить наличие и содержание данного процесса в организации. Ниже мы рассмотрим пример алгоритма моделирования бизнес-процессов.

Итак, для моделирования бизнес-процесса необходимо: Определить набор и порядок действий, составляющих бизнес-процесс.

Лет 8 назад консалтинг был относительно прост. Почти на любом предприятии изменение 2-х — 3-х главных функций в управлении давало чуть ли не стопроцентный прирост эффективности. Несколько лет после кризиса требовали уже более скрупулезной работы.

Чаще всего этот закат или деление происходят по абсолютно банальным работать, и не обсудили минимум вопросов, необходимых для начала бизнеса. У каждого партнера должна быть своя зона ответственности и свои.

Алексей Зеньков Выбор правильного партнера и ваши отношения с ним — факторы, от которых будет зависеть судьба всего бизнеса. Писатель и бизнес-блогер Николас Коул дает советы, как заранее распознать человека, с которым лучше не вести дела. Менторы из мира бизнеса, с которыми я общался, повторяли одну и ту же фразу при разговоре о партнерствах, приобретениях, слияниях и даже стандартных клиентах: Проще говоря, пока вы не взялись за ручку и не подписали напротив фамилии каждого из присутствующих какую-нибудь красивую должность, пока вы не начали придумывать название своей новой компании, остановитесь и осмотритесь.

Хорошо ли вы знаете человека, с которым собираетесь строить бизнес? Чем именно он будет полезен для общего дела? Вот шесть способов распознать плохого бизнес-партнера заранее — а также более грамотно определиться с дальнейшим развитием своего дела. Если все слишком хорошо, чтобы быть правдой, возможно, это на самом деле не так Этот совет мне дали очень давно, однако мне пришлось убедиться в этом на собственной шкуре и не раз , прежде чем я понял его смысл.

Если все настолько хорошо, что начинают возникать сомнения в реальности происходящего, возможно, ваша интуиция вас не обманывает. Самый яркий пример этому правилу произошел со мной в колледже. Через несколько недель мне позвонил какой-то парень и сказал, что он работает агентом .

Фиксируем зону ответственности ИТ-подразделения

Один американский исследователь, И. Айзедис, в своих работах представил интересную модель жизненного цикла предприятия. Весь жизненный цикл разделен на 2 части:

Три истории: как открыть и успешно развивать совместный бизнес и не четкое определение компетенций и разделение зон ответственности.

Причем зачастую участники подобных дискуссий совершенно уверены, что другие просто неправильно понимают круг своих обязанностей, который им достоверно известен. За время доклада мы попробуем разобраться, как могут быть распределены функции между ролями в компании-разработчике, между подрядчиком и заказчиком, между ИТ и бизнесом на стороне клиента, и каким образом этим можно управлять.

. : , , , . Краткое изложение доклада Не существует единственно правильного разделения ответственности, его надо проектировать с учетом специфике проекта Для проектирования разделения ответственности нужна схема.

Реинжиниринг: бизнес-процессы или зоны ответственности?

Аутсорсинг аналитических работ в ИТ-проектах Анализ и оптимизация бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов проводится с целью повышения эффективности работы организации, в первую очередь для того, чтобы навести порядок в текущих процессах то есть обследовать и описать модель процессов - , а затем внести изменения в бизнес-процессы для того, чтобы они выполнялись оптимально сформировать модель - . Анализ бизнес-процессов, как правило, неразрывно связан с анализом информационных систем, предназначенных для автоматизации существующих процессов.

На основе данной модели выявляются проблемные узкие места при выполнении и взаимодействии процессов, определяется необходимость внесения тех или иных изменений. В результате анализа заказчик получает актуальную картину текущего состояния процессов организации и предложения по оптимизации ее деятельности. Данный подход может применяться как с целью определения процессов, подлежащих дальнейшей автоматизации, так и вести только к организационным изменениям.

Отдельно следует заметить, что в рамках проводимых преобразований одно из важнейших мест должно отводиться работе с людьми.

Уникальный бизнес тренинг, который поможет Вашему бизнесу выйти на новый уровень и с правильными целями! Практика Нет разделения зон ответственности. Распределите ответственность между ключевыми сотрудниками .. Упражнения-вызовы за пределами зала «Выход из зоны комфорта».

Семь губительных ошибок для предпринимателя Работая на протяжении десяти лет в компании, которая занимается бухгалтерским аутсорсингом небольших компаний, в том числе молодых стартапов, мы неоднократно на первом-втором году жизни этих компаний наблюдали или окончательный их закат, или деление бизнеса партнерами. Чаще всего этот закат или деление происходят по абсолютно банальным причинам: Вот наиболее часто встречающиеся ошибки при стартапах, которые мы наблюдали в своей практике.

Остальные партнеры должны это осознавать и принять еще перед началом стартапа. Очень желательно, что бы у одного из партнеров все-таки был опыт предпринимательства, пусть и не всегда удачный. Юридически это и не всегда будет иметь силу, но возможность напомнить партнеру об изначально оговоренных условиях будет. Не утвердили планы по распределению прибыли, реинвестированию Как правило, на этапе получения прибыли у партнеров возникают разные желания по использованию этой прибыли.

Кто-то считает, что вся прибыль подлежит реинвестированию в текущие или даже новые проекты, а у кого то личные планы по расходованию полученной прибыли компании.

Война маркетологов с продавцами: как прекратить разборки и увеличить прибыль на 30 %?

Война маркетологов с продавцами: Делюсь новой статьей, которую я написал специально для медиаплощадки . Вечная борьба за превосходство между маркетологами и продавцами стала негласным правилом бизнеса. Собственники очень часто принимают такие отношения как должное, даже не пытаясь примирить эти отделы. Потому что только симбиоз маркетинга и продаж позволит бизнесу быстро выйти на новый уровень прибыли.

Они продолжают использовать откровенно устаревшую модель работы отделов маркетинга и продаж.

Вот шесть способов распознать плохого бизнес-партнера заранее Зоны ответственности должны быть разделены с самого старта.

Настоящий период развития бизнеса в России считается инновационным: Многие работодатели считают, что да. И чем он в этом случае отличается от менеджера по продажам? Неужели только более низкой зарплатой? Исследовательский центр рекрутингового портала . Первые становятся менеджерами по продажам, вторые — менеджерами по работе с клиентами. Однако очень часто, приходя на собеседование на позицию менеджера по работе с клиентами, кандидат слышит про пугающее"расширение клиентской базы" и"увеличение объемов продаж", которые будут входить в его должностные обязанности.

Так где же проходит та тонкая грань между продажами и работой с клиентами? Это может быть работа на профильных выставках, прямые продажи, холодные звонки — главное, чтобы у компании появился новый заказчик, который до этого с ней не работал, а, может, и не планировал работать. Менеджер по работе с клиентами работает с людьми, уже заинтересованными в услугах или продуктах компании, даже если они пока не являются реальными клиентами.

Оценка стоимости фирмы

Архив номеров Зона ответственности: У обоих за плечами большой опыт работы в финансовых учреждениях, у каждого — не только теоретические знания, но и практические навыки, позволяющие безошибочно определять, что в тот или иной момент происходит на банковской кухне, где можно торпедировать процесс, а откуда ждать подвоха. Накопленный опыт и подтолкнул их к принятию решения об организации собственного дела, основанного на стратегическом управлении бизнесом.

Конечно, чтобы прийти к решению о создании собственного дела, надо было взглянуть на проблемы, которые переживает бизнес, в частности банковский, с высоты, находясь вне его. Во время кризиса эти проблемы стали наиболее очевидны. Проанализировав ситуацию, компаньоны обнаружили, что целый пласт банков малые и средние практически не используют в своем развитии те мировые наработки, которые давно применяются на Западе, а снова и снова пытаются изобретать велосипед.

Бизнес разорвется, если у руководителей нигде не прописаны зоны ответственности. Из-за этого компания не растет. Например, в одном из текущих.

Система , разработанная компанией , предназначена для компаний, которые хотят располагать адаптивными бизнес-процессами, способными к настройке и оптимизации, чтобы соответствовать изменяющимся условиям бизнеса, нормативным требованиям законодательства и давлению конкуренции. - система управления бизнес-процессами, позволяющая построить эффективное взаимодействие сотрудников компании и контролировать их деятельность с целью повышения качества работы всей компании.

Система реализует концепцию , что позволяет строить гибкие адаптивные информационные системы, способные оперативно меняться вместе с изменением бизнес-процессов компании. Исполнение процессов Автоматическое формирование заданий для сотрудников на основе модели бизнес-процессов; Взаимодействие между исполнителями в рамках бизнес-процесса; Возможность отследить исполнение сложного процесса, где задействованы несколько отделов.

Контроль исполнения работ Оперативный контроль над ходом процесса со стороны руководства; Отчеты о внештатных ситуациях в рамках процесса задержки при исполнении, брак и т. Регистрация входящих и исходящих документов; Работа с резолюциями; Контроль работы по входящих документам. Наряду с этим автоматизирует типовые процессы делопроизводства и ведение электронного документооборота.

Использование механизма позволяет быстро настроить систему в соответствии с потребностями компании и ее клиентов.

Бизнес-аналитик и системный аналитик в – в чём разница?

Единство противоположностей Причиной большинства проблем, возникающих в любой системе, являются вовсе не внешние обстоятельства, на которые так хочется списать неудачи. Причина, как правило, кроется внутри системы, в собственных, не согласованных между собой действиях. Правая рука не знает, что делает левая, а в результате усилия расходуются на внутреннее трение. Думаю, что метафора двух человеческих рук для успеха бизнеса совсем не случайна, и стоит разобраться, какие две половинки бизнеса следует синхронизировать между собой.

Эволюционно управление бизнес-системами проделало путь от единых иерархий, через проектные и процессные матрицы к плоским мобильным структурам управления. Современный цифровой бизнес условно разделяет систему на часть, контактирующую с клиентом через мобильные устройства, и на инфраструктуру, обеспечивающую обработку событий, генерируемых самим же клиентом.

Ликбез для руководителей: моделирование бизнес-процессов на раз-два- три зон ответственности, отсутствие ответственного за бизнес-процесс и его . последовательного разделения бизнес-процесса на составляющие.

И это совершенно нормально. Исключение — случаи, когда отсутствие компромисса ставит под угрозу деятельность всей организации. У компании два учредителя, оба руководят. Один из них хочет снять сотрудника с должности, потому что тот его не устраивает. Другой учредитель — категорически против. Как партнерам найти компромисс?

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА